Claudio Hermolin serves as the CXO (Diretoria da Experiência do Cliente) at Sabesp, a prominent role in customer experience. He also holds significant leadership positions within the industry, including President of SINDUSCON-RIO (Sindicato da Indústria da Construção Civil do Rio de Janeiro) and Vice-President for the Southeast of CBIC (Câmara Brasileira da Indústria da Construção), in addition to being a Director at Firjan (Federação das Indústrias do Rio de Janeiro).